予約の準備：担当・内容・枠

電話口で予約の受付と枠の確保を行うには、予約を受ける「担当」「内容と所要時間」「予約枠」を設定します。

予約設定の開始

初期設定ウィザード（ステップ3「内容確認」）で確定した「予約の内容」がそのまま引き継がれます。

エージェント詳細画面の「予約設定」案内カード、またはキャンバス上部ツールバーの**「予約設定」**をクリックします。

対話形式での予約設定

設定画面が開くと、AIとの対話形式で順番に項目を決めていきます。

1. 担当の登録：予約を受けるスタッフ名や設備名（例: 佐藤、診察室1 など）を入力します。最低1人以上の登録が必要です。
2. 予約の内容と所要時間：引き継がれた予約メニューごとに、対応にかかる所要時間（例: 30分）を設定します。
3. 担当の予約枠：担当者が予約を受け付ける曜日や時間帯を指定します。
4. 予約枠の長さ：予約を受け付ける単位時間（例: 30分刻み）を設定します。

画面右側には「予約の受け方」プレビューが表示され、「営業・休業」の営業時間設定と連動して確認できます。

保存と即時反映

すべての項目を入力したら、画面下部の**「この内容で保存」**をクリックします。

予約設定の変更は、エージェントの再公開を行うことなく、通話に即時反映されます（プレビュー画面にも常時「変更は通話に即時反映されます。」と表示されます）。

有効な担当者が1人以上登録されて保存されると、サイドバーに**「予約」**メニューが表示されるようになります。

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通話で予約をテストする

予約設定が完了したら、実際に通話して予約が正しく登録されるか確認します。

1. エージェント詳細画面の「Webコールリンク」から**「この場でテスト通話する」**をクリックします。
2. マイクに向かって「予約をお願いします」と話し、希望日時や担当者を伝えて予約を完了させます。
3. 通話を終了したら、サイドバーの**「予約」**を開きます。

カレンダー（週表示）に、いま通話で入れた予約が1件反映されていることを確認します。

また、サイドバーの「通話履歴」から該当の通話詳細を開くと、通話サマリー内に予約情報が記録されていることを確認できます。