電話と Web
電話番号を繋ぐ
受付用電話番号の接続と開通状況の確認手順。
電話着信を受け付けるための電話番号の接続と、状態の確認について説明します。
番号接続の流れ
受付用電話番号は、運営が接続します。
接続状況の確認
管理画面のサイドバーから「エージェント」を開き、対象のエージェント詳細画面を表示します。
- 運営による電話番号の接続作業が完了する前は、「電話番号」カードに**「未割当」**と表示されます。
- 運営側での接続・割り当て作業が完了すると、カードに接続された電話番号が表示され、**「この番号への電話に、このエージェントが応答します。」**という案内に切り替わります。
着信動作の確認
電話番号が割り当てられたら、お手元の固定電話や携帯電話から該当の電話番号に発信し、AIエージェントが正常に応答することを確認してください。