公開する

公開前チェックの実行、通話録音の初回確認、エージェントの公開とリンクの取得。

エージェントの動作確認が完了したら、一般からの着信を受け付けられるように公開します。

公開ボタンを押す

キャンバス上部のツールバーにある**「公開」**をクリックします。

テナントで初めてエージェントを公開する際、通話録音を有効にするかどうかの確認ダイアログが表示されます。

なお、キャンバスでのテスト通話はいずれの場合も録音されません。この設定は、公開後いつでも管理画面の「設定」→「運用設定」→「通話の録音」から変更できます（過去の通話には遡及しません）。

公開処理を開始すると、受付フローに問題がないかを検証する「公開前チェック」が自動実行されます。数分程度かかります。

チェックは以下の順序で進みます。

画面には経過時間（経過 mm:ss）が表示されます。チェックが完了するまで画面を開いたままお待ちください。

テスト通話で想定通りに案内が進まなかった場合、「公開前チェックに失敗しました」と表示されます。

失敗したテストの会話ログを展開し、どの発話や分岐で問題が起きたかを確認します。
**「修正する」**をクリックしてキャンバスに戻り、フローや例文を見直した上で再度公開してください。
どうしても急ぎで公開したい場合は、**「チェックを省略して公開」**をクリックして公開を強行することも可能です。ただし、案内が正しく動作しない恐れがあります。また、省略した記録（実行者・日時・失敗内容）は公開履歴に残ります。

公開前チェックがすべて完了すると、自動的に「エージェント詳細」画面へ移動します。

画面上部に「公開中」バッジが表示され、受付が開始されます。

エージェント詳細画面の「Webコールリンク」カードに、公開されたエージェントへブラウザから直接発信できる専用URLが表示されます。

エージェント詳細画面の「電話番号」カードには、初期状態で**「未割当」**と表示されます。

受付用の電話番号は運営担当がシステム側で接続作業を行います。お客様側での番号購入や回線設定などの操作は必要ありません。運営による接続が完了すると、自動的に番号が表示され、電話回線からの着信応対が開始されます。