日々の業務
発信リスト
連絡先CSVの取り込みと発信状況の確認手順。
CSVファイルで取り込んだ連絡先リストと、それに対する個別発信の状況を確認・管理する画面です(「日々の業務」→「発信リスト」)。
※本機能は連絡先リストの管理と個別発信状況の記録を行うものです。自動の一斉発信(オートコール・一斉架電)を行う機能ではありません。
一覧画面では、登録済みリストの名称、担当エージェント、連絡先件数、発信済み件数が表示されます。
リストの新規登録(CSVアップロード)
- 画面右上の**「+ 新規リスト」**をクリックします。
- リスト名: リストの名称を入力します(例:
2026年9月 予約確認リスト)。 - 担当エージェント: 発信業務を担当するエージェントを選択します(「未割り当て」のまま登録することも可能です)。
- CSVファイル: 氏名列と電話番号列を含むCSVファイルを選択、または枠内にドラッグ&ドロップします。
- **「アップロード」**をクリックします。
アップロードが完了すると、取り込まれた件数と、ヘッダー行から自動認識された列名(名前の列 / 電話番号の列)が表示されます。
発信状況の確認
登録されたリストの行から**「リストを開く」**をクリックすると、リストに含まれる連絡先ごとの発信状況を確認できます。