営業・休業

初期設定完了後に、営業時間や定休日、有人対応時間などのスケジュールを変更・管理する画面です（「セットアップ」→「営業・休業」）。

※作成時の初期設定手順については、「業務マニュアルからエージェントを作る：ステップ4：営業・休業」をご覧ください。

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対応時間の変更

曜日ごとのスケジュールは、1つのテーブル内で2列に分かれて管理されます。

• エージェント対応時間: AIが電話に出て応答する時間帯です。空欄の場合は「24時間対応（終日応答）」となり、夜間や休業日もAIが電話を受けます。
• 有人対応時間: スタッフが電話に応答・常駐できる時間帯です。転送、折り返し案内、予約枠の受付範囲として連動します。

変更を行った後は、画面下部の**「保存」**をクリックして反映します。

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定休日の詳細設定

曜日チップをクリックして定休日を設定します。

• 毎週の定休日: 曜日を選択し、「終日」休業に指定します。
• 特定週の定休日: 「第1・第3」のように週を指定して休業日を設定できます。
• 時間指定休業: 「14:00〜」のように時間帯を指定して休業にできます。時間指定の定休日は予約枠にも即時反映されます。

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祝日と年末年始の設定

• 祝日: 「祝日は休業する」または「祝日も営業する」を選択します。一覧を開くことで、特定の祝日だけを個別に「この日は営業」と切り替えることも可能です。
• 年末年始: 「年末年始を休業にする」を有効にし、開始日と終了日を MM-DD 形式（例: 12-29 から 01-03）で指定します。年をまたぐ期間の指定にも対応しています。